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chi siamo

Diritto di recesso

In conformità al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce comunicandone la volontà e fornendo i seguenti dati:

  • numero d'ordine
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie (IBAN completo)
  • L'intestatario del conto corrente deve essere lo stesso intestatario specificato nell'indirizzo di fatturazione

La comunicazione potrà essere fornita:

  • tramite invio postale (raccomandata A/R ) a Vivaio Il Petalo Rosa di Tonino Braccu & Pau
  • tramite fax:  0784 844018
  • email: ilpetalorosa@virgilio.it

L'invio della merce che si intende rendere dovrà essere effettuato a spese del cliente entro 10 giorni.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è l’integrità del bene, che deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento della consegna.

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce resa.

Il Petalo Rosa di Tonino Braccu & Pau si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti siano riconsegnati manomessi o impropriamente deteriorati.